КАРТОЧКА КОМПАНИИ · № 0572
Интернет-магазин автомобильных шин. На сайте представлены летние, зимние и всесезонные модели; предусмотрен подбор по размеру и автомобилю.
klevioshiny.com
У меня в списке было две модели почти по одной цене, а разницу я понимал только по рисунку протектора. Написал в Клевио Шины, описал свои поездки: город и иногда дорога на дачу. Ответили без длинной лекции, объяснили, на что смотреть. Взял более спокойный вариант. Комплект получил, размер и индексы совпали с заказом, теперь жду установки.
Шины обычно выбирает муж, но в этот раз пришлось самой. Сфотографировала маркировку старого колеса и отправила вопрос, чтобы ничего не перепутать. Мне уточнили несколько моментов и предложили подходящий размер. Понравилось, что не стали сразу уговаривать на самое дорогое. Когда привезли заказ, ещё раз сверила надписи. Всё верно, задача закрыта, и это главное.
Комплект устраивает, к самим покрышкам вопросов после осмотра не возникло. Немного напрягло ожидание сообщения об отправке: утром обещали уточнить, а информация пришла уже ближе к вечеру. Я как раз согласовывал время с шиномонтажом и не понимал, на какой день записываться. В остальном обычная нормальная покупка. Четыре звезды именно за этот момент со связью.
В прошлый раз покупал резину впопыхах, теперь решил подойти спокойнее. Перед оформлением спросил про маркировку, условия получения и что проверять при выдаче. Получил понятные ответы на каждый пункт. В итоге на осмотр ушло минут десять, зато потом не было сомнений. Магазин оставил приятное впечатление: обещания были достаточно конкретные, и мой заказ им соответствовал.
До семейной поездки оставалось несколько дней, а мастер посоветовал уже не откладывать замену старых шин. Сначала спросила в магазине именно про срок, потому что красивая цена без доставки вовремя мне ничего не решала. Заказ приехал в оговорённый день. Успели спокойно установить комплект и проверить колёса до выезда. За такую предсказуемость отдельное спасибо.
Оставил вопрос по наличию утром, рассчитывал определиться с покупкой в тот же день. Ответ увидел только на следующий, когда уже успел заказать в другом месте. Возможно, попал на загруженное время, но мне от этого легче не стало. Ничего не оплачивал, про качество товара сказать не могу. Оценка за общение до покупки, оно у меня не сложилось.
Понимаю, что до холодов ещё есть время, но осенью у меня обычно аврал на работе. Решил купить зимние шины заранее и убрать этот вопрос из головы. В Клевио нашёл нужный размер, перед заказом подтвердили параметры. При получении осмотрел все четыре штуки, видимых повреждений не обнаружил. Хранятся до сезона. По самой покупке всё прошло спокойно.
Больше всего не люблю, когда после оформления начинают предлагать замену: этой модели нет, зато есть другая. Здесь такого не случилось. Сначала уточнила доступность, потом оформила заказ и получила тот комплект, который выбирала. На всякий случай сохраняла переписку и сверяла по ней детали. Придраться оказалось не к чему. Если снова понадобится резина, магазин уже буду иметь в виду.
Покупал с телефона между делами. С параметрами разобрался, но несколько раз возвращался назад, чтобы сравнить варианты, и тратил на это больше времени, чем хотелось. Само оформление уже прошло без сложностей. Заказ подтвердили, при выдаче дали осмотреть комплект. Ставлю четыре: по товару всё хорошо, а удобство сравнения на небольшом экране ещё можно улучшить.
Я не искал какую-то особенную резину, нужна была понятная замена изношенному комплекту без выхода за бюджет. Так и написал консультанту. Уточнили размер и как использую машину, после этого дали несколько вариантов. Никаких бесконечных дополнительных предложений не было. Выбрал средний по цене, получил заказ и отвёз на установку. Для меня это хороший формат обслуживания.
До покупки задала, наверное, слишком много вопросов, но отнеслись к ним нормально. Хотелось понять не только цену, но и порядок получения: кто свяжется, когда ждать информацию, что делать, если не смогу принять заказ в предложенное время. Всё объяснили заранее. В итоге воспользовалась именно этим магазином. Никаких неожиданностей в моём случае не возникло.
Заказывал четыре одинаковые шины, хотя в каталоге рядом было несколько очень похожих обозначений. Перед подтверждением ещё раз проверили размер и индекс нагрузки. При получении я тоже прошёлся по маркировке каждой покрышки. Всё сошлось, комплект собран верно. Для кого-то мелочь, а мне такая внимательность важна: совсем не хотелось потом заниматься обменами из-за одной цифры.
Мне было принципиально забрать заказ до выходных, потому что дальше уезжала. На этапе уточнения срока ясности не хватило: сначала ориентировались на один день, потом пришлось сдвигать планы. В итоге от покупки отказалась ещё до получения. Возможно, без моей спешки всё было бы нормально, но конкретно эту задачу магазин не решил. Осталось раздражение от потерянного времени.
Честно говоря, редко оставляю отзывы, если всё просто работает. Тут именно такой случай: выбрал, уточнил наличие, оформил, получил. Сумма при подтверждении совпала с той, на которую рассчитывал. После доставки проверил комплект и записался на шиномонтаж. Никакой особой истории не произошло, но для покупки шин это, по-моему, лучший результат. Хотелось бы и дальше так.
При оформлении невнимательно указала одну цифру в контактном номере. Заметила почти сразу и написала, чтобы поправили. Ответили, подтвердили правильные данные, дальше связь уже была без проблем. Очень рада, что не пришлось отменять всё и оформлять заново. Шины получила, характеристики сверила с заказом. Такой маленький момент, а общее впечатление от магазина сделал заметно лучше.
На сайте нашёл нужный размер довольно быстро, но пару характеристик всё равно пришлось уточнять отдельно. Было бы удобнее видеть их сразу в карточке и не ждать ответа. При этом консультант вопрос понял с первого раза, информация потом совпала с полученным заказом. Четыре звезды, потому что покупка состоялась нормально, просто выбор можно сделать более самостоятельным.
С первой машиной всё привычно, а для второй пришлось заново разбираться с размером колёс. Сначала посмотрела документы, потом сверила параметры с магазином. Мне помогли не смешать варианты с разными индексами, что я почти сделала сама. Заказ забрал муж, сказал, что комплект выдали тот самый. В целом впечатление хорошее, на следующий сезон сохраню этот магазин.
Сравнивал несколько предложений и в итоге выбрал Клевио, потому что здесь смогли понятнее объяснить порядок заказа. Мне удобнее один раз всё согласовать, чем потом каждый день уточнять статус. Так примерно и получилось. В нужный момент прислали информацию, комплект получил без пересортировки. На установке тоже никаких вопросов к маркировке не возникло. Покупкой доволен, сервис вполне внятный.
После подтверждения заказа некоторое время не могла понять, нужно ли ещё что-то делать с моей стороны. В сообщении не хватило буквально одной фразы про следующий шаг. Написала повторно, мне объяснили, что остаётся ждать согласования получения. Дальше всё прошло нормально. Шины осмотрела, ошибок в заказе не увидела. За итог спасибо, за первые сообщения снимаю одну звезду.
У меня был конкретный запрос по размеру и ограниченная сумма, менять её не собирался. В некоторых магазинах разговор сразу уходил в сторону более дорогих моделей, здесь этого не заметил. Обсудили подходящие варианты в пределах бюджета, я спокойно выбрал. При получении ничего дополнительно брать не пришлось. Для повседневной машины именно такую простую покупку и хотел.
Раньше у этого магазина ничего не покупала, поэтому перед заказом внимательно перечитала условия и уточнила интересующие детали. Понравился спокойный тон переписки: без торопливости и обещаний решить всё за минуту. Получение прошло так, как договорились. Четыре шины, нужная модель, размер правильный. О дальнейшей эксплуатации судить рано, но сам процесс покупки у меня оставил хорошее впечатление.
Попробуйте другое название или выберите все разделы.
Что вам понравилось и что можно улучшить? Поделитесь своим опытом обращения в Клевио Шины.
До одобрения отзыв виден только вам в этом браузере. После проверки он может появиться на странице компании.
До одобрения эти отзывы видны только вам в этом браузере.